Política de Privacidade – Plataforma NoBox

Quem somos

A NoBox é uma plataforma de gestão de marketing e vendas orientada por dados, que combina tecnologia, ciência e estratégia para apoiar empresas na tomada de decisões mais inteligentes.
O endereço oficial da plataforma é: https://plataforma.noboxmarketing.io

Coleta de dados e finalidade

Durante o uso da plataforma, coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário ou geradas automaticamente durante a navegação, tais como:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações da empresa;
Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
Dados de uso: interações realizadas na plataforma, módulos acessados e frequência de login;
Dados conectados: informações provenientes de integrações voluntárias com ferramentas de terceiros (como Google Analytics, Meta Ads, Google Ads, LinkedIn, RD Station ou CRMs).

Essas informações são utilizadas exclusivamente para:

Gerar relatórios, dashboards e insights de performance;
Personalizar recomendações e experiências de uso;
Garantir segurança, autenticação e integridade das contas;
Apoiar o desenvolvimento de novas funcionalidades e aprimorar continuamente o sistema.

Uploads e arquivos

Se o usuário fizer upload de imagens, planilhas ou documentos na plataforma, esses arquivos serão utilizados apenas para as finalidades relacionadas à operação do sistema — como uploads de logos, dados de campanhas ou informações de clientes.
Recomendamos evitar o envio de arquivos contendo metadados de localização (EXIF GPS).
A NoBox não compartilha arquivos enviados com terceiros fora do ambiente seguro da plataforma.

Cookies e armazenamento local

A plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado e aprimorar a experiência do usuário.

Cookies de sessão: mantêm o login ativo enquanto o usuário navega;
Cookies de preferência: registram configurações como idioma e modo de exibição;
Cookies analíticos: ajudam a entender como a plataforma é utilizada para melhoria contínua.

Esses cookies não armazenam informações sensíveis e podem ser apagados a qualquer momento nas configurações do navegador.

Integrações e dados de terceiros

A NoBox oferece integrações com plataformas externas (Google, Meta, LinkedIn, RD Station, entre outras) para coleta e análise de dados de marketing e vendas.
Ao ativar uma integração, o usuário autoriza o uso das informações necessárias para o funcionamento do conector, respeitando sempre os limites de permissão concedidos.

Cada serviço externo mantém sua própria política de privacidade, que deve ser consultada diretamente em seus respectivos sites.

Compartilhamento de dados

A NoBox não comercializa, aluga ou vende dados pessoais a terceiros.
As informações coletadas são processadas internamente ou por provedores de tecnologia que seguem os mesmos padrões de segurança e confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando:

Houver exigência legal, judicial ou regulatória;
For necessário para preservar a integridade, segurança e funcionamento da plataforma.

Retenção de dados

Os dados são armazenados enquanto o usuário mantiver uma conta ativa na plataforma ou conforme exigido por obrigações legais.
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser anonimizados para uso estatístico ou excluídos definitivamente mediante solicitação formal.

Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, o usuário tem direito de:

Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais;
Revogar o consentimento de tratamento de dados;
Solicitar portabilidade das informações, quando aplicável.

Solicitações devem ser enviadas para: [email protected]

Segurança da informação

A NoBox adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Todo o tráfego é criptografado, e o acesso às informações é restrito a profissionais autorizados sob cláusulas de confidencialidade.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças de legislação ou evolução da plataforma.
A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

Última atualização: outubro de 2025
Responsável pelo tratamento de dados: NoBox Marketing Lab
Contato: [email protected]
Endereço da plataforma: https://plataforma.noboxmarketing.io

Termos de Uso – Plataforma NoBox

1. Aceitação dos termos

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a Plataforma NoBox (https://plataforma.noboxmarketing.io), o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, o usuário não deve utilizar a plataforma.

2. Definições

Para efeitos deste documento:

NoBox refere-se à NoBox Marketing Lab, responsável pelo desenvolvimento e operação da plataforma.
Usuário é toda pessoa física ou jurídica que cria uma conta ou acessa qualquer funcionalidade da plataforma.
Conta refere-se ao ambiente individual ou empresarial criado para uso das funcionalidades da NoBox.
Dados abrangem as informações inseridas, importadas, processadas ou geradas durante o uso da plataforma.

3. Finalidade da plataforma

A NoBox é uma plataforma digital voltada à gestão de marketing e vendas orientada por dados, que oferece recursos para análise de performance, acompanhamento de indicadores, integração de dados e geração de insights estratégicos.

A plataforma tem caráter analítico e consultivo, não sendo responsável pela execução direta das ações de marketing ou pela performance operacional de campanhas, canais ou equipes externas.

4. Cadastro e acesso

Para utilizar a plataforma, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O login e a senha são pessoais e intransferíveis, sendo o usuário responsável por manter a confidencialidade dessas credenciais.

A NoBox não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de compartilhamento voluntário ou negligência na guarda das credenciais.

5. Uso permitido

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, segura e em conformidade com a legislação vigente, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

É expressamente proibido:

Utilizar a plataforma para fins ilícitos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros;
Tentar obter acesso não autorizado a dados, sistemas ou recursos restritos;
Copiar, modificar, distribuir ou reproduzir qualquer parte do código ou conteúdo da plataforma sem autorização prévia por escrito;
Utilizar a plataforma de forma que possa prejudicar sua performance, estabilidade ou segurança.

6. Planos, serviços e pagamentos

Algumas funcionalidades da NoBox podem estar vinculadas a planos pagos, assinaturas ou licenças específicas.
Os valores, condições e prazos são comunicados de forma clara no momento da contratação.

A interrupção do pagamento, cancelamento de assinatura ou violação destes Termos poderá resultar na suspensão ou encerramento do acesso à plataforma.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, código, design, metodologias, modelos analíticos, marcas e demais elementos da plataforma são de propriedade exclusiva da NoBox e protegidos pelas leis de direitos autorais, propriedade intelectual e segredos comerciais.

O uso da plataforma não implica cessão de direitos sobre marcas, algoritmos, códigos, metodologias ou ativos de inteligência desenvolvidos pela NoBox.

8. Limitação de responsabilidade

A NoBox atua como fornecedora de tecnologia e inteligência analítica.
Embora ofereça ferramentas avançadas para apoio à decisão, a responsabilidade pelas decisões de negócio e pela execução das ações permanece com o usuário ou sua empresa.

A NoBox não se responsabiliza por:

Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso inadequado da plataforma;
Instabilidade em serviços de terceiros integrados (Google, Meta, LinkedIn, etc.);
Interrupções temporárias por manutenção, atualização ou força maior.

9. Suporte e contato

A NoBox oferece canais oficiais de atendimento para suporte técnico, dúvidas ou solicitações relacionadas ao uso da plataforma:
📩 [email protected]
📧 [email protected] (para assuntos de proteção de dados)

10. Cancelamento e exclusão de conta

O usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento.
Após o encerramento, os dados poderão ser anonimizados para fins estatísticos ou excluídos conforme a Política de Privacidade.

A NoBox reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, representem risco à segurança do sistema ou utilizem a plataforma de forma indevida.

11. Alterações nos termos

A NoBox poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em https://plataforma.noboxmarketing.io.
O uso contínuo da plataforma após a atualização será interpretado como concordância com as novas condições.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro – RJ, com renúncia de qualquer outro, para dirimir eventuais dúvidas ou controvérsias decorrentes deste documento.

Última atualização: outubro de 2025
Responsável: NoBox Marketing Lab
Contato: [email protected]

Política de Privacidade e Termos de uso